为积极践行金融服务为民理念,履行社会责任,切实维护好金融消费者的生命财产安全和合法权益,临商银行柳青支行多种措施做好春节期间金融消费者权益保护工作。
一是积极推广手机银行、网上银行线上服务产品,免费为市民办理,努力满足金融消费者足不出户办理金融业务需求;二是通过提前调研客户需求,结合就地过年群众增加的实际情况,节日期间增加对外营业天数,并严格落实好疫情防控要求;三是通过提前预约、提供上门服务等惠民措施,为老年人等特殊群体提供金融服务需求;四是加大非法集资、防范电信诈骗等金融知识宣传,提高金融消费者风险防范意识,让广大市民度过一个温暖祥和的“安全年”。(董兰)
